高職院校是職業(yè)教育的領頭羊和高等教育的重要組成部分，加強社會服務、促進區(qū)域發(fā)展、助力共同富裕既是其內在要求，也是使命職責所系。近年來，浙江高校涌現(xiàn)出眾多助力鄉(xiāng)村振興、賦能共同富裕的社會服務典型案例和經(jīng)驗做法，在全國高教領域產(chǎn)生了積極的示范輻射效應。在構建現(xiàn)代職教體系、推動高質量發(fā)展的背景下，高職院校如何在社會服務中增強體制機制的創(chuàng)新性、資源整合的協(xié)同性、增值賦能的高效性，筆者認為，應以“五個轉變”構建有組織的社會服務體系，提升對共同富裕的貢獻度。
轉變服務理念，從“被動響應”到“主動要約”
社會服務作為職業(yè)教育類型化發(fā)展的核心功能，不僅是實現(xiàn)高職院校治理現(xiàn)代化的重要抓手，更通過在戰(zhàn)略層面引導產(chǎn)教融合生態(tài)構建，在組織層面驅動治理體系革新，在動能層面激活教學科研創(chuàng)新循環(huán)，構建進階式價值傳導機制，實現(xiàn)從被動響應社會需求轉向主動要約社會服務，塑造“需求導向、資源整合、多方協(xié)同、動態(tài)迭代”的新型服務理念。
一是緊扣中心重點，以服務行業(yè)、產(chǎn)業(yè)和地方經(jīng)濟為著力點，主動對接地方產(chǎn)業(yè)、區(qū)域戰(zhàn)略、強國建設等經(jīng)濟社會發(fā)展需求，深入推進產(chǎn)教融合、科教融匯、育訓并舉，充分整合市域產(chǎn)教聯(lián)合體、行業(yè)產(chǎn)教融合共同體為重點的平臺資源，以實招、實績、實效服務技能型社會建設，如麗水職業(yè)技術學院緊緊圍繞麗水“5+5”現(xiàn)代化生態(tài)經(jīng)濟體系建設，把專業(yè)建在產(chǎn)業(yè)上，構建“產(chǎn)業(yè)即教育、企業(yè)即學校、生產(chǎn)即教學”的產(chǎn)教融合新樣態(tài)。
二是立足“社會所需、學校所能”，以需求清單和服務清單為抓手，多方式、多層級、多渠道深化校地、校企合作，常態(tài)化了解、梳理、謀劃地方和企業(yè)需求，形成精細化、精準化的對接機制。
三是發(fā)揮黨建引領作用，推動黨建工作與社會服務緊密融合，將社會服務作為干部和教師培養(yǎng)、鍛煉的重要途徑，以結構化方式組建有特色的創(chuàng)新服務團隊，引導教師發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，拓寬教師參與社會服務的渠道，優(yōu)化社會服務的內容和方法，處理好課堂教學與社會服務的關系，為激發(fā)教師參與社會服務的積極性和主動性營造良好的輿論環(huán)境，以組織力量確保服務的精準性和持續(xù)性。
轉變服務機制，從“單兵作戰(zhàn)”到“系統(tǒng)集成”
高職院校推進有組織社會服務的本質是將高職院校的人才優(yōu)勢、技術優(yōu)勢、培訓優(yōu)勢與區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社區(qū)治理、鄉(xiāng)村振興等需求深度綁定，根本保障是通過建立行之有效的工作機制，從制度設計上破解“各自為政”“單兵作戰(zhàn)”的社會服務短板，以集群作戰(zhàn)的方式打造系統(tǒng)集成的服務體系，提升社會服務的系統(tǒng)性、協(xié)同性，實現(xiàn)教育鏈、人才鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈的閉環(huán)銜接。
一是要做好頂層設計，編制社會服務實施規(guī)劃，建立由主要領導任組長的工作機構，明確校內牽頭部門及其職責要求，加強校內資源的統(tǒng)籌，形成上下聯(lián)動、左右協(xié)同的推進實施機制。如在助力山區(qū)海島縣共富實踐中，浙江旅游職業(yè)學院把助力共富工作納入學校年度工作要點、部門考核內容、教師職稱評聘要求，打造共富工作專班、“共富學院”、專家教授助力團“三級聯(lián)動”體系。
二是要加強系統(tǒng)整合，健全完善校院兩級資源整合機制，增強服務合力。如溫州科技職業(yè)學院堅持“以農(nóng)立校、扎根地方、服務地方”，著力構建點、線、面三維立體服務體系，集中打造“一地一院”實體化農(nóng)業(yè)示范、科學研究、產(chǎn)教融合、教師培養(yǎng)綜合體。
三是要善用數(shù)智賦能，強化職教助力鄉(xiāng)村振興、賦能共同富裕的數(shù)字協(xié)同，注重教育培育新型職業(yè)農(nóng)民過程中的數(shù)字知識、數(shù)字技能，確保新型職業(yè)農(nóng)民具備必要的數(shù)字意識和數(shù)字能力。構建直播服務、網(wǎng)絡培訓、短視頻拍攝宣傳等數(shù)字化服務平臺矩陣，打破傳統(tǒng)社會服務時空界限，擴大社會服務覆蓋面和影響力。
轉變服務路徑，從“單點供應”到“綜合方案”
高職院校開展社會服務沒有可套用的固定模式，也沒有一成不變的服務方式，唯有充分發(fā)揮自身的專業(yè)特色、資源稟賦，深化產(chǎn)學結合、產(chǎn)教融合，針對地方、行業(yè)需求逐步從單一服務向綜合方案提供轉變，實現(xiàn)從“單點供應”到“菜單式”供給的轉變，有效促進地方“出題”學校“出方案”的良性互動，成為綜合方案的一站式提供者。
一是要精準把握社會需求，通過深入走訪調研，加強高職院校與政府、企業(yè)之間的深度互動，及時精準了解政企需求，全面掌握區(qū)域與地方經(jīng)濟社會發(fā)展情況和產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，做到有的放矢。如浙江旅游職業(yè)學院通過深入山區(qū)海島縣開展行業(yè)調研，系統(tǒng)提出黨建領富、人才強富、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)富、就業(yè)增富、智業(yè)聚富、文化潤富等“六大行動”，推動鄉(xiāng)村從“旅游美”邁向“共富美”。
二是要積極創(chuàng)新合作模式，特別是通過打造縣域特色產(chǎn)業(yè)學院，提升校企、校地、校協(xié)合作平臺能級，協(xié)同開展技術攻關、產(chǎn)品開發(fā)和業(yè)態(tài)研究，構建能提供新知識、新理論、新技能和綜合解決方案的智庫平臺和服務團隊，如溫州職業(yè)技術學院瑞立產(chǎn)業(yè)學院、浙江工商職業(yè)技術學院慈溪智能家電產(chǎn)業(yè)學院、杭州職業(yè)技術學院獨山港新材料產(chǎn)業(yè)學院等。
三是要注重構建產(chǎn)教研平臺，以服務企業(yè)技術革新和技術改造為切入點，不斷提升學校研發(fā)中心、協(xié)同創(chuàng)新中心等產(chǎn)教研平臺能級，構建“國家級—省級—校級”科研平臺體系，加強與區(qū)域主導產(chǎn)業(yè)和行業(yè)企業(yè)、研究機構合作，共同建立研發(fā)中心、技術服務平臺等，將高職院校專業(yè)優(yōu)勢、技術優(yōu)勢與產(chǎn)業(yè)需求緊密對接，豐富拓展“多元配送”的服務路徑。
轉變服務效能，從“單向輸出”到“雙向賦能”
社會服務既是高職院校發(fā)揮功能職責、凸顯辦學價值的主要方面，也是深化“三教”改革、加快科研成果轉化、促進干部人才隊伍建設的重要途徑，本質上是校地、校企雙向奔赴、雙向賦能的過程。當然，實現(xiàn)雙向賦能的關鍵是高職院校應深入調研區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，了解企業(yè)和社區(qū)的實際困難與真實需求，實施“一地一策”，根據(jù)地方需求制定個性化服務方案，實現(xiàn)校地資源共享、平臺共建、合作共贏。
一方面，高職院校要以項目為牽引，通過“揭榜掛帥”“點將配兵”等方式，凝聚力量、集中資源完成項目攻關，通過高質量的社會服務，提升自身服務區(qū)域和行業(yè)發(fā)展的能力，打造富有特色的社會服務品牌。如可以以師生組團方式開展社會服務，引導和要求師生在社會服務大場景中，深化專業(yè)、課程、師資、教材、基地建設，加強縱向研究，拓展橫向研究，實現(xiàn)社會服務經(jīng)濟效益和社會效益“雙豐收”，而廣大學生則可以在“把論文寫在祖國大地上”的實踐歷練中踐行知行合一、德技并修。
另一方面，高職院校要充分認識到社會服務與內涵建設是相輔相成、互為促進的關系，服務實踐中所收獲的鮮活生動案例、第一手行業(yè)信息是課堂教學改革、教學組織創(chuàng)新、新型教材建設的“源頭活水”，也是課程思政改革、人才培養(yǎng)創(chuàng)新、辦學模式變革的重要參考。同時，社會服務的大場景也是骨干教師、“雙師型”教師、中青年干部培養(yǎng)鍛煉的大熔爐，在面對真需求、解決真問題、接受真考驗中提升“雙師雙能”。如浙江旅游職業(yè)學院將服務地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展、賦能共同富裕作為干部能力提升和骨干教師培養(yǎng)的“必修課”，把發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢服務鄉(xiāng)村振興、賦能共同富裕的實踐成果轉化為教育教學案例，在2025年世界職業(yè)院校技能大賽總決賽爭奪賽“旅游賽道”高職組比賽中，學校在總結多年師生助力共同富裕實踐教學經(jīng)驗基礎上，打造的“‘鄉(xiāng)’約荻港 共‘fu’雙遺”參賽項目榮獲金獎。
轉變服務評價，從“單維觀測”到“多維評價”
《深化新時代教育評價改革總體方案》明確要求加大職業(yè)培訓、服務區(qū)域和行業(yè)的評價權重，將承擔職業(yè)培訓情況作為核定職業(yè)學校教師績效的重要依據(jù)，并把產(chǎn)教融合、校企合作、育訓結合作為健全職業(yè)學校評價的重點指標。構建科學合理的社會服務評價體系，對提升高職院校的社會服務功能具有積極的引導作用，能讓高職院校及時認識到自身的不足與差距，不斷提升自身的社會服務能力，更好實現(xiàn)社會服務價值的最大化。但在現(xiàn)有的評價體系中，有的觀測點較少，難以全面、深入地反映高職院校社會服務的實際情況，無法涵蓋社會服務的各個方面，容易導致評價結果的片面性；有的定性評價過多，缺乏具體的數(shù)據(jù)支撐和量化分析，難以進行橫向比較和精準評估；有的側重常規(guī)教育教學考核，對社會服務的雙向賦能作用缺乏足夠的認識；有的重過程、輕成效，對成果轉化效果淡化或弱化，比如在評價教師技術服務情況時，往往只是簡單描述教師參與了哪些技術服務項目，而沒有對項目的難度、創(chuàng)新性、經(jīng)濟效益等進行量化評估，無法準確衡量教師技術服務的質量和貢獻。
如何構建社會服務的多維評價機制，一要堅持統(tǒng)籌兼顧，把社會服務作為學校辦學治校育人的重要內容，作為深化校院兩級考核的硬性要求，加大教師橫向科研項目評價和考核權重，科學合理地將考核結果與評優(yōu)評先、職稱晉升、薪資待遇、資源分配等掛鉤，找到社會服務與教師個人發(fā)展的平衡點，推進產(chǎn)教研融合、校政企協(xié)同。二要突出社會認可，注重評價指標設置的社會性、實踐性與可行性，高職院校應服務于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，應廣泛聽取行業(yè)專家、用人單位、教師及畢業(yè)生等多方面的意見和建議，使評價指標能夠反映社會對高職院校社會服務的實際需求和期望，促進高職院校與社會的緊密結合。指標內容兼顧定性和定量，定性指標可對社會服務的一些難以量化的方面進行描述性評價，如服務的社會影響力、社會認可度等，定量指標則通過具體的數(shù)據(jù)對社會服務的成果進行量化評估，如培訓人數(shù)、技術成果轉化數(shù)量等，使評價結果既有質的分析，又有量的支撐，便于實際操作和比較分析。三要注重成果轉化，建立科研成果與政企需求的雙向對接平臺，如金華職業(yè)技術大學通過知識產(chǎn)權路演基地實現(xiàn)技術供需精準匹配，有效打通從技術研發(fā)到產(chǎn)業(yè)應用的“最后一公里”，實現(xiàn)社會服務價值的最大化。
(作者：毛東輝，浙江旅游職業(yè)學院黨委書記)
來源: 《浙江日報》2025年10月4日理論版
